|
«Автоматизация бизнес-процессов требует концентрации широкой экспертизы у проектной команды. Помимо высокого уровня навыков проектного управления требуется наличие технической экспертизы, методологической экспертизы автоматизируемого процесса, практического опыта работы в автоматизируемом бизнес-процессе. Такой концентрированной экспертизой обладает малое количество команд, а стремление заказчика срезать "необязательные" стадии внедрения, практически не оставляют шансов на успешное внедрение системы автоматизации.»
Максим Ивлев
Партнер департамента консультационных услуг
Производственно-торговая Компания, являющаяся лидером в РФ в своем сегменте товаров, обратилась к нам с задачей провести анализ результатов внедрения системы 1С:ERP.
К решению перейти от учетной системы 1С, к 1С:ERP компания пришла в связи с производственной необходимостью - с ростом доли собственного производства возникла необходимость сквозного управления бизнес-процессами. Одновременно было принято решение построения интегрального решения по управленческой и бухгалтерской отчетности.
Постановка задачи в таком объеме является типичной для руководителя бизнеса: "Хотим одним ударом решить все проблемы". Но выбрать команду способную решить такую задачу "одним махом" очень сложно.
Клиент обратился в EfixGroup через 5 месяцев после завершения внедрения и причиной обращения была следующая ситуация - по результатам внедрения бух.отчетность за 1й квартал была сдана "вручную", т.е. системе не выдала удовлетворительный результат по отчетности. Была нарушена подготовка управленческой отчетности, не было понимания финансовых результатов по стандартам управленческой отчетности. Топ-менеджмент говорил о том, что полугодие будет закрываться в таком же режиме. У владельца бизнеса возникло ощущение потери контроля за параметрами бизнеса. Ситуацию можно было назвать критической.
Команда EfixGroup провела детальный анализ состояния системы и учета. Выявленные ошибки разделили на 4 категории, которые представлены на диаграмме.
К решению перейти от учетной системы 1С, к 1С:ERP компания пришла в связи с производственной необходимостью - с ростом доли собственного производства возникла необходимость сквозного управления бизнес-процессами. Одновременно было принято решение построения интегрального решения по управленческой и бухгалтерской отчетности.
Постановка задачи в таком объеме является типичной для руководителя бизнеса: "Хотим одним ударом решить все проблемы". Но выбрать команду способную решить такую задачу "одним махом" очень сложно.
Клиент обратился в EfixGroup через 5 месяцев после завершения внедрения и причиной обращения была следующая ситуация - по результатам внедрения бух.отчетность за 1й квартал была сдана "вручную", т.е. системе не выдала удовлетворительный результат по отчетности. Была нарушена подготовка управленческой отчетности, не было понимания финансовых результатов по стандартам управленческой отчетности. Топ-менеджмент говорил о том, что полугодие будет закрываться в таком же режиме. У владельца бизнеса возникло ощущение потери контроля за параметрами бизнеса. Ситуацию можно было назвать критической.
Команда EfixGroup провела детальный анализ состояния системы и учета. Выявленные ошибки разделили на 4 категории, которые представлены на диаграмме.
35% ошибок касались недостатка знаний у сотрудников правил работы в системе. Фактически при внедрении системы была упущена важная стадия - обучение персонала.
44% ошибок касались методологии и формализации бизнес-процессов учета и подготовки отчетности, что говорит о формальном подходе к проектированию бизнес-процессов перед их автоматизацией.
Всего 18% ошибок касались техническим недоработкам настройки системы.
44% ошибок касались методологии и формализации бизнес-процессов учета и подготовки отчетности, что говорит о формальном подходе к проектированию бизнес-процессов перед их автоматизацией.
Всего 18% ошибок касались техническим недоработкам настройки системы.
По результатам анализа команда EfixGroup сформулировала рекомендации в виде конкретных процедур по исключению причин ошибок, в том числе формализация методологии, бизнес-процессов и обучения персонала. Наша цель была предложить решения, которые не просто исправляли ошибки, а исключали возможность их возникновения в дальнейшем.
Фактически наша работа свелась к систематизации проблемы, нахождению оптимального решения и формулирование пошагового достижение результата. Имея план работ в таком формате, клиент получил уверенность в способности довести внедрение системы собственными ресурсами, привлекая EfixGroup только в качестве консультанта по сопровождению внедрения. Такой подход позволил клиенту расширить внутреннюю экспертизу, не тратить лишнего на консультантов, но быть уверенным в получении оптимального решения с профессиональным надзором.
Фактически наша работа свелась к систематизации проблемы, нахождению оптимального решения и формулирование пошагового достижение результата. Имея план работ в таком формате, клиент получил уверенность в способности довести внедрение системы собственными ресурсами, привлекая EfixGroup только в качестве консультанта по сопровождению внедрения. Такой подход позволил клиенту расширить внутреннюю экспертизу, не тратить лишнего на консультантов, но быть уверенным в получении оптимального решения с профессиональным надзором.